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在元气森林智能柜行业生态大会上，元气森林零售业务中心总经理陈晓昕透露，智能柜业务已经实现全面盈利。过去两年已布局15个城市，设立近3万个智能柜点，覆盖企业、学校、医院等多个场景。

作为一个集物联网、AI（人工智能）技术和自动化技术于一体的新型零售设备，智能柜为消费者提供了便利购物体验，也为零售商开启了新的商业机会。元气森林着眼于碎片化消费场景，将智能柜定位为用户“小饿小累”的即时终端。

对于元气森林而言，通过优化软件算法，多家企业使智能柜具备了“大脑”，能够更好地满足用户的个性化需求，如动态设定商品组合、用户偏好预测等功能。不同于元气森林的商品导向，有的企业更加注重服务体验，例如提供更多的互动功能、增加支付方式的多样性。随着5G、物联网等新技术的发展，智能柜的功能和应用场景也将得到进一步扩展。

元气森林零售业务中心相关负责人指出：“在智能柜行业，构建完整且高效的供应链体系是最大的挑战。此外，行业内不同运营策略的推广与规范化也是一个需要众多参与者共同探索的领域。”面对诸多难点，元气森林不断实践创新。一方面，他们直接与知名品牌联手，帮助后者开拓智能渠道；另一方面招募线下服务商，为其提供标准支持。元气森林已经与多家同盟商户合作伙伴完成签约，初步搭建起开放合作框架。